Questions fréquentes

  • Que sont les fichiers POI ?

Il s'agit de fichiers contenant des points d'intérêt que vous pouvez télécharger sur votre appareil de navigation. Avec cela, vous pouvez facilement naviguer vers le POI correspondant. Les fichiers POI que vous pouvez trouver sur ce site contiennent l'aires de camping-car de Campercontact.


  • Que signifient .csv, .ov2 et .kml ?

Ce sont des formats de fichiers différents. Chaque système de navigation utilise sa propre structure de POI. Les appareils Garmin utilisent souvent l'extension .csv, TomTom de .ov2 et .kml est utilisé pour les applications Google.


  • Les téléchargements de POI sont-ils également adaptés à mon système de navigation ?

Nous proposons les trois formats de fichiers les plus courants. Avant de faire un achat, il est bon de vérifier d'abord quelle extension votre système de navigation prend en charge. Dans de nombreux cas, il s'agit du fichier .csv. Si votre système de navigation a besoin d'une extension différente, utilisez le fichier .csv et convertissez-le en l'extension appropriée. Vous pouvez utiliser le programme POIedit(Windows) ou un outil en ligne tel que POIconvert, ConvertCSV, POIeditor ou GPS data team.


  • Quels sont les modes de paiement ?

- iDeal.

- Carte de crédit (Visa, Meastro, Mastercard, Amex).

- PayPal.

- Bancontact.


  • Comment mettre un tel fichier POI sur mon système de navigation ?

Plus d'information Garmin

Plus d'information TomTom

Si vous n'y parvenez pas, veuillez contacter le service d'assistance de la marque de votre système de navigation.

Service d'assistance Garmin

Service d'assistance TomTom


  • Combien de temps mon achat est-il valable ?

Vous recevrez un lien de téléchargement valable 12 mois. Nous mettons à jour ce lien tous les trimestres avec les informations les plus récentes sur l'emplacement des camping-cars. Vous pouvez utiliser ce lien de téléchargement jusqu'à 30 fois. Les fichiers téléchargés restent bien entendu sous votre propre gestion. Après 12 mois, le lien de téléchargement ne fonctionnera plus. Aussi, l'opération s'arrête dès que vous avez atteint le nombre maximum de téléchargements.


  • Qu'est-ce que je télécharge exactement ?

Après le paiement, vous recevrez une confirmation avec des liens de téléchargement (dans le navigateur et par courrier) avec lesquels vous pourrez télécharger les fichiers. Il s'agit du fichier POI avec toutes les informations sur l'emplacement du camping-car et un fichier icône (.bmp) en 2 variantes (22x22 pixels et 44x44 pixels).


  • Qu'est-ce qu'un fichier icône (.bmp) ?

Ceci est utilisé par certains systèmes de navigation pour reconnaître les emplacements des camping-cars sur la carte. Un système utilise un fichier d'icônes aux dimensions 22x22 pixels, l'autre utilise 44x44 pixels.


  • Quelles informations sur l'aires du camping-car figurent dans les fichiers POI ?

L'ensemble de données est structuré comme suit :


Longitude, Latitude, “Nom du lieu / Nom de l'aire / Catégorie / Code du site / Nombre maximum de lieux / Numéro de téléphone”


  • La catégorie peut être : Cpl (aire de camping-car), Cmp (camping) ou Spl (aire de service).
  • Le nombre maximum de lieux est indiqué par un signe dièse (#) suivi d'un numéro.
  • Le code du site est un numéro unique avec lequel vous pouvez trouver plus d'informations sur l'aire du camping-car sur campercontact.com ou dans l'application Campercontact.


  • Il me manque une certaine combinaison de pays. Où puis-je aller ?

Envoyez un e-mail avec votre souhait à info@campercontact.com en citant 'Paquet de téléchargement de POI'. Ensuite, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.



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Contactez nous s'il vous plait. Nous vous aiderons dès que possible.